Тех. поддержка XBOX 360
Зависает
 
  RSS
Отправлено: 01.01.2010 13:12:37
Зависает
cosmovolk  

elementary

Баланс: 275

Награды:



    может быть кто сталкивался, вчера включил, не работал недели 3, до этого все было нормально, некоторое время был выдернут из сети, включаю через 5-10 минут завис, боксу 1,5 года раза 3 зависал после включал все нормально работало, пришел где-то через полчаса включил проиграло минут 5 и завис снова, выключаю врубаю снова завис на перемотке в меню дашборда, перезагружаю выдается ошибка на номер мельком взглянул было E71, не уверен в последней цифре, после было 3 красных огня, потом 2 раза выдергивал из сети включал 5 минут работы и 3 красных огня, окна с ошибкой не было...
    поискал e71 ошибку говорят можно решить чисткой кэша, но также написано что сначало лучше связаться с техподдержкой, искал везде всюду только телефоны может кто-нибудь знает их email?
    хотелось бы ещё узнать ещё как узнать номер ошибки при 3х огнях, где-то читал что можно с помощью дисковода и потом будет мигать кнопка включеня...

    заранее спасибо, и извиняюсь если создал повторную тему...
    cosmovolk 195694
    [quote=cosmovolk] может быть кто сталкивался, вчера включил, не работал недели 3, до этого все было нормально, некоторое время был выдернут из сети, включаю через 5-10 минут завис, боксу 1,5 года раза 3 зависал после включал все нормально работало, пришел где-то через полчаса включил проиграло минут 5 и завис снова, выключаю врубаю снова завис на перемотке в меню дашборда, перезагружаю выдается ошибка на номер мельком взглянул было E71, не уверен в последней цифре, после было 3 красных огня, потом 2 раза выдергивал из сети включал 5 минут работы и 3 красных огня, окна с ошибкой не было... поискал e71 ошибку говорят можно решить чисткой кэша, но также написано что сначало лучше связаться с техподдержкой, искал везде всюду только телефоны может кто-нибудь знает их email? хотелось бы ещё узнать ещё как узнать номер ошибки при 3х огнях, где-то читал что можно с помощью дисковода и потом будет мигать кнопка включеня... заранее спасибо, и извиняюсь если создал повторную тему... [/quote]


    "And they shall know no fear" Император

    Отправлено: 01.01.2010 17:28:46
    Зависает
    Написать персональное сообщение Ответ с цитатой Ответ
    alex09021  

    elementary

    Баланс: 25

    Награды:



      Их номер поддержки написан на последней страничке инструкции.Сори,подсказать не могу,так как коробку уже на балкон убрал... alex09021 212158
      [quote name='alex09021' message='212158'] Их номер поддержки написан на последней страничке инструкции.Сори,подсказать не могу,так как коробку уже на балкон убрал... [/quote]


      Отправлено: 02.01.2010 1:55:12
      Зависает
      Написать персональное сообщение Ответ с цитатой Ответ
      Nightwolf  

      elementary

      Баланс: 880

      Награды:



             • Включите XBOX 360, и подождите когда замигают 3 красных секции.
             • Нажмите и удерживайте кнопку «sync up» (маленькая белая), нажмите eject (не отпуская белую кнопку!).
             • LEDs (лампочки, названные выше секциями) высветят первый номер в коде (он описан ниже).
             • Закройте трэй и нажмите кнопку eject снова.
             • LEDs высветят второй номер в коде.
             • Закройте трэй и нажмите кнопку eject снова.
             • LEDs высветят третий номер в коде.
             • Закройте трэй и нажмите кнопку eject снова.
             • LEDs высветят четвёртый номер в коде.
             • Закройте трэй и нажмите кнопку eject снова.
             • LEDs возвратятся к миганию тремя красными секциями.
             Вы должны для себя точно определить различия между кодом ошибки и тремя светящимися секциями. Это легко сделать по скорости с которой они мигают.

        Определение кода ошибки:

             • Все четыре лампочки вспыхивают - 0
             • Одна лампочка вспыхивает - 1
             • Две лампочки вспыхивают - 2
             • Три лампочки вспыхивают - 3

             0001 проблемы с блоком питания (power supply problem).
             0002 проблемы с блоком питания (power supply problem).
             ...
             0010 перегрев приставки (over heating).
             0011 перегрев приставки (over heating).
             0012 перегрев приставки (over heating).
             0013 перегрев приставки (over heating).
             ...
             0020 пока не известно, но возможно это перегрев (Not yet known, possibly overheating).
             ...
             0102 неизвестная ошибка (unknown error)
             ...
             1022 пока не известно (Not yet known)

        Ваши действия:

             1. Перезагрузите приставку.
             2. Если после перезагрузки консоль продолжает вести себя точно так же, попробуйте следующее:
                 o Выключите приставку.
                 o Отключите электрический и АВ кабель.
                 o Плотно подключите снова все кабеля.
                 o Включите приставку.
             3. Попробуйте отключить от приставки жёсткий диск.



        Индикация: Секции 1, и 3 мигают красным

             / \
             \ /



        Проблема:Перегрев

        Решение: Вы можете попробовать исправить это следующим образом:

             1. Охладите приставку.
             Замечание: вы должны подождать некоторое время, пока консоль достаточно не охладится. Не включайте консоль горячей.
             2. Убедитесь, что приставка хорошо вентилируется и кулеры работают.



        Индикация: Секция 4 мигает красным

             / \
             \ /



        Проблема: Неполадки в «железе» (Hardware Failure)

        Решение: Отправляйтесь в сервисцентр.

        Тип ошибок можно определить по коду, высвечиваемому на экране.

           * E65: пока не известна
           * E67, E68, E69: Ошибка в жёстком диске… Это может быть и проблема с самим жёстким диском и с SATA коннектором. Вытащите жёсткий диск и попытайтесь поиграть без него.
           * E74: Неполадка в АВ кабеле. Попытайтесь подключить приставку другим кабелем.

        P.s кнопка-EJECT-это кнопка определение геймпадов(джостиком)находится рядом с Memory Unit B



        Добавлено 02.01.2010 1:58:50
        Если сумеешь собрать Xbox обратно,но мой совет лучше разбери его основательно так что бы можно было добрать до процессора видеокарты и до Центрального процессора,смени термопасту(не жалей кол-ва)Прижми радиатор к ЦП,не очень сильно,но и так что бы радиатор не очень сильно давил на ЦП и попробуй включить снова,не собирая Xbox,если заработает можешь собирать)
        Nightwolf 212174
        [quote name='Nightwolf' message='212174'] • Включите XBOX 360, и подождите когда замигают 3 красных секции. • Нажмите и удерживайте кнопку «sync up» (маленькая белая), нажмите eject (не отпуская белую кнопку!). • LEDs (лампочки, названные выше секциями) высветят первый номер в коде (он описан ниже). • Закройте трэй и нажмите кнопку eject снова. • LEDs высветят второй номер в коде. • Закройте трэй и нажмите кнопку eject снова. • LEDs высветят третий номер в коде. • Закройте трэй и нажмите кнопку eject снова. • LEDs высветят четвёртый номер в коде. • Закройте трэй и нажмите кнопку eject снова. • LEDs возвратятся к миганию тремя красными секциями. Вы должны для себя точно определить различия между кодом ошибки и тремя светящимися секциями. Это легко сделать по скорости с которой они мигают. Определение кода ошибки: • Все четыре лампочки вспыхивают - 0 • Одна лампочка вспыхивает - 1 • Две лампочки вспыхивают - 2 • Три лампочки вспыхивают - 3 0001 проблемы с блоком питания (power supply problem). 0002 проблемы с блоком питания (power supply problem). ... 0010 перегрев приставки (over heating). 0011 перегрев приставки (over heating). 0012 перегрев приставки (over heating). 0013 перегрев приставки (over heating). ... 0020 пока не известно, но возможно это перегрев (Not yet known, possibly overheating). ... 0102 неизвестная ошибка (unknown error) ... 1022 пока не известно (Not yet known) Ваши действия: 1. Перезагрузите приставку. 2. Если после перезагрузки консоль продолжает вести себя точно так же, попробуйте следующее: o Выключите приставку. o Отключите электрический и АВ кабель. o Плотно подключите снова все кабеля. o Включите приставку. 3. Попробуйте отключить от приставки жёсткий диск. Индикация: Секции 1, и 3 мигают красным / \ \ / Проблема:Перегрев Решение: Вы можете попробовать исправить это следующим образом: 1. Охладите приставку. Замечание: вы должны подождать некоторое время, пока консоль достаточно не охладится. Не включайте консоль горячей. 2. Убедитесь, что приставка хорошо вентилируется и кулеры работают. Индикация: Секция 4 мигает красным / \ \ / Проблема: Неполадки в «железе» (Hardware Failure) Решение: Отправляйтесь в сервисцентр. Тип ошибок можно определить по коду, высвечиваемому на экране. * E65: пока не известна * E67, E68, E69: Ошибка в жёстком диске… Это может быть и проблема с самим жёстким диском и с SATA коннектором. Вытащите жёсткий диск и попытайтесь поиграть без него. * E74: Неполадка в АВ кабеле. Попытайтесь подключить приставку другим кабелем. P.s кнопка-EJECT-это кнопка определение геймпадов(джостиком)находится рядом с Memory Unit B [b]Добавлено 02.01.2010 1:58:50[/b] Если сумеешь собрать Xbox обратно,но мой совет лучше разбери его основательно так что бы можно было добрать до процессора видеокарты и до Центрального процессора,смени термопасту(не жалей кол-ва)Прижми радиатор к ЦП,не очень сильно,но и так что бы радиатор не очень сильно давил на ЦП и попробуй включить снова,не собирая Xbox,если заработает можешь собирать) [/quote]


        Отправлено: 02.01.2010 19:29:25
        Зависает
        Написать персональное сообщение Ответ с цитатой Ответ
        cosmovolk  

        elementary

        Баланс: 275

        Награды:



          спасибо, определил это 0110 (память ram) cosmovolk 212196
          [quote name='cosmovolk' message='212196'] спасибо, определил это 0110 (память ram) [/quote]


          "And they shall know no fear" Император