с Gold опять на Silver 172

с Gold опять на Silver 172: Результаты.
 
  RSS
Отправлено: 20.02.2007 17:09:00
с Gold опять на Silver 172

administrator

Баланс: 25155

Награды:

  • SuperModerator


Граждане, никто не заморачивался? А то подписался, понимаешь, но сейчас дома бываю редко и платить ежемесячно не вижу смысла. только отменить ребиллинг никак нельзя, только связавшись с саппортом. на первое письмо вообще не ответили. на второе написали, что типа у вас бесплатный месяц, потом будет автоматический даунгрейд до сильвер. но у меня не бесплатный - уже за 2 месяца бабки сняли. кто-нибудь заморачивался такой проблемой?



Отправлено: 21.02.2007 11:39:35
с Gold опять на Silver 172
Написать персональное сообщение Ответ с цитатой Ответ
danya  

hardcore

Баланс: 20420

Награды:



    ты хочешь сказать что ты купил на один месяц live, а они сами снимают деньги с твоей карточки за каждый последующий? без уведомления? чё то нето? поэтому и продают на 1, 3, 12 месяцев


    Отправлено: 21.02.2007 12:26:50
    с Gold опять на Silver 172
    Написать персональное сообщение Ответ с цитатой Ответ
    ementat  

    hardcore

    Баланс: 20420

    Награды:



      Если почитать их Xbox Live Terms of Use, то согласно пункта 6. CHARGES AND BILLING получаем, что:

       

      If you sign up for a Service or Other Item that is a monthly subscription, then unless the terms of that subscription state otherwise, your subscription will automatically and continuously renew from month to month and if it is a subscription that requires payment of a fee, your Payment Method will be charged unless you cancel your subscription prior to the end of that month. If you are subscribed for longer subscription periods (e.g., 3, 6 or 12 months) then unless the terms of that subscription state otherwise, your subscription will automatically and continuously renew for such period and if it is a subscription that requires the payment of a fee, your Payment Method will be charged at prices then in effect.

       

      Т.е. на нашем великом и могучем:

       

      Если у нас ежемесячная или подписка более длительным сроком (3, 6, 12 месяцев), то - если условиями не предусматривается другого варианта - подписка будет автоматически продлеваться на этот срок. Если обслуживание предполагает абонентскую плату, то она будет вычисляться исходя из действующих на тот момент тарифов.

       

      Т.е. при оплате дебетовой/кредитной картой с нас будут списывать деньги в тот же день когда мы активировали подписку но через период подписки - подписались 10 февраля - 10 марта спишут еще за месяц, если у нас месячная подписка. Если тарифы меняются, то нас обязаны уведомить об этом за 10 дней до списания денег с нашего счета.

       

      Если была куплена карта для Gold подписки, то в конце периода подписка автоматически будет урезана до Silver и надо будет или купить еще одну карту, или добавить в payment method кредитку с которой опять будут автоматически списываться деньги.

       

      Отменить подписку можно только обратившись в службу поддержки!!! Причем - если у нас gamertag в США, то они попростя позвонить им по телефону поддержки в США и объяснить причину отмены подписки.

       

      Вот такие пироги - подписался на Gold - ни шагу назад



      Отправлено: 22.02.2007 08:22:33
      с Gold опять на Silver 172
      Написать персональное сообщение Ответ с цитатой Ответ

      hardcore

      Баланс: 20420

      Награды:



        остается, видимо, только одно - удалить данные кредитной карты...


        Отправлено: 22.02.2007 08:36:32
        с Gold опять на Silver 172
        Написать персональное сообщение Ответ с цитатой Ответ
        ementat  

        hardcore

        Баланс: 20420

        Награды:



          Или изменить способ оплаты - на страничке https://billing.microsoft.com/ можно изменить способ оплаты - добавить новый (например карту на 1 месяц), потом перевести свои сервисы на этот способ оплаты и тогда старый способ - кредитная карта - больше использоваться не будет.

           

          + как только предоплаченная карта закончиться, то вы получите Silver и вопрос оплаты решится :-)

           

          Удаление - как я понимаю - только по звонку!!!