Тех. поддержка XBOX 360
не хотят менять икс бокс...
 
  RSS
Отправлено: 12.05.2009 20:18:20
не хотят менять икс бокс...
Rolly  

RollyIgor

Pen

9150

Зона

Recreation

elementary

Баланс: 75

Награды:



купил год назад икс бокс 360 в комплектации ПРО с 20гб HDD за 10990рэ. два месяца назад он показал мне е74 и началась тяжкая история с его гарантийным обменом. пройдя все круги майкрософтовского ада в виде тормозного и непонятного (сразу не могли сказать что надо полный комплект тащить?) сервис-центра под названием CPS мне выдали справку о том что икс бокс с ошибкой е74 не является ремонтоспособным и подлежит гарантийному обмену. дали бумажечку и сказали обратиться в магазин. пошел я в магазин а мне там сказали следующее:  

"так как сейчас нет комплектации ПРО с 20гб жестким диском (они сейчас на 60гб) то мы не можем вам его поменять и вынуждены вернуть вам деньги".

меня это естественно не устаривает так как мне вернут сейчас сумму, которой хватит на покупку только аркадной комплектации при нынешних ценах в этом магазине. объяснения о том что цена поднялась изза кризиса а не изза того что жесткий диск другого обема на них не действуют, ведь на аркад- и элит-комплектации цены тоже поднялись а комплектации остались прежними.

вообще когда я покупал икс бокс я не думал о том что он сломается. но раз уж он сломался... я свои деньги на икс бокс уже отдал. я купил ПРО комплект следовательно я имею право получить ПРО комплект который будет работать без всяких доплат. а мне говорят что чтобы получить ПРО мне надо доплатить 4к. то есть получается я должен платить за то что у меня сломался гарантийный икс бокс????

[quote=Rolly]

купил год назад икс бокс 360 в комплектации ПРО с 20гб HDD за 10990рэ. два месяца назад он показал мне е74 и началась тяжкая история с его гарантийным обменом. пройдя все круги майкрософтовского ада в виде тормозного и непонятного (сразу не могли сказать что надо полный комплект тащить?) сервис-центра под названием CPS мне выдали справку о том что икс бокс с ошибкой е74 не является ремонтоспособным и подлежит гарантийному обмену. дали бумажечку и сказали обратиться в магазин. пошел я в магазин а мне там сказали следующее:

"так как сейчас нет комплектации ПРО с 20гб жестким диском (они сейчас на 60гб) то мы не можем вам его поменять и вынуждены вернуть вам деньги".

меня это естественно не устаривает так как мне вернут сейчас сумму, которой хватит на покупку только аркадной комплектации при нынешних ценах в этом магазине. объяснения о том что цена поднялась изза кризиса а не изза того что жесткий диск другого обема на них не действуют, ведь на аркад- и элит-комплектации цены тоже поднялись а комплектации остались прежними.

вообще когда я покупал икс бокс я не думал о том что он сломается. но раз уж он сломался... я свои деньги на икс бокс уже отдал. я купил ПРО комплект следовательно я имею право получить ПРО комплект который будет работать без всяких доплат. а мне говорят что чтобы получить ПРО мне надо доплатить 4к. то есть получается я должен платить за то что у меня сломался гарантийный икс бокс????

[/quote]



1 2 >>
Количество постов на странице
Отправлено: 12.05.2009 21:07:15
не хотят менять икс бокс...
Написать персональное сообщение Ответ с цитатой Ответ

goblinnn123

Pen

6745

Зона

Underground

elementary

Баланс: 280

Награды:



ты покупал зефир а в магазинах уже везде фалконы так что забирай деньги за 12 тыщ купи се иксбокс про фалкон с 60 гигами и непарься))если напишешь в личку напишу что за сайт ))
[quote=goblinnn123] ты покупал зефир а в магазинах уже везде фалконы так что забирай деньги за 12 тыщ купи се иксбокс про фалкон с 60 гигами и непарься))если напишешь в личку напишу что за сайт )) [/quote]


Отправлено: 12.05.2009 21:07:52
не хотят менять икс бокс...
Написать персональное сообщение Ответ с цитатой Ответ

goblinnn123

Pen

6745

Зона

Underground

elementary

Баланс: 280

Награды:



*сайт где мон купить по такой цене я там всё время чёнить покупаю
[quote=goblinnn123] *сайт где мон купить по такой цене я там всё время чёнить покупаю [/quote]


Отправлено: 12.05.2009 21:32:34
не хотят менять икс бокс...
Написать персональное сообщение Ответ с цитатой Ответ
Damm  

easy

Баланс: 2380

Награды:



Rolly По гарантии же должны обменять даже с учетом того, что 60 Гб. Кстати, есть случаи, когда людям меняли их 20 Гб на новенькие ПРО с 60 Гб, по гарантии
[quote=Damm] Rolly По гарантии же должны обменять даже с учетом того, что 60 Гб. Кстати, есть случаи, когда людям меняли их 20 Гб на новенькие ПРО с 60 Гб, по гарантии [/quote]


Отправлено: 12.05.2009 21:46:35
не хотят менять икс бокс...
Написать персональное сообщение Ответ с цитатой Ответ
GERBERA  

Viktor kun

Pen

31090

Зона

Pro

easy

Баланс: 5575

Награды:



не, не, не !!! всё правильно !!! они возвращают деньги !!! те деньги которые у тя в чеке на момент покупки были !!! я свой, например, за 15т.р. брал, мне их и вернули !!! ты за 10т.р. тебе их и вернули !!! что поделаешь !!!

[quote=GERBERA]

не, не, не !!! всё правильно !!! они возвращают деньги !!! те деньги которые у тя в чеке на момент покупки были !!! я свой, например, за 15т.р. брал, мне их и вернули !!! ты за 10т.р. тебе их и вернули !!! что поделаешь !!!

[/quote]


    Хороших игр становится больше - жизнь так коротка !!!

 нет пиратству !!! пользуйтесь лицензией !!! нет пиратству !!!

     скованные одной цепью !!! связанные одной целью !!!

Отправлено: 13.05.2009 4:04:04
не хотят менять икс бокс...
Написать персональное сообщение Ответ с цитатой Ответ
Korbofox  

bender radriges

Pen

7740

Зона

Recreation

easy

Баланс: 1340

Награды:



Мне в магазине без всяких проблем обменяли с 20Га, на 60. Т.к. в наличии у них не было уже 20-ти гиговых. Правда доплатил я 300 рублей за разницу.
[quote=Korbofox] Мне в магазине без всяких проблем обменяли с 20Га, на 60. Т.к. в наличии у них не было уже 20-ти гиговых. Правда доплатил я 300 рублей за разницу. [/quote]


Да прибудет с тобой сила..
Отправлено: 13.05.2009 5:20:27
не хотят менять икс бокс...
Написать персональное сообщение Ответ с цитатой Ответ
GoozzZ  

goozzz666

Pen

7355

Зона

Pro

elementary

Баланс: 210

Награды:



По закону ситуация такая. Ты выбираешь что ты хочешь - деньги по чеку или обмен на работающее аналогичное устройство (про 60 гб). Про то что они не могут вернуть 60 гб вместо твоих купленых 20 гб это они гонят спецом чтобы не терять деньги. Пусть звонят своему директору и пусть он тебе сам скажет что такой обмен сделать нельзя, а ты в ответ просто скажи что в суд подашь на них. Странная вообще ситуация, мы в геймпарке когда делаем обмен сломавшихся 20 гб, но на гарантии, то просто говорим что 20 гб уже нет в продаже, поэтому либо вы можете забрать деньги, либо получить комплект про. И дальше уже по ситуации.
[quote=GoozzZ] По закону ситуация такая. Ты выбираешь что ты хочешь - деньги по чеку или обмен на работающее аналогичное устройство (про 60 гб). Про то что они не могут вернуть 60 гб вместо твоих купленых 20 гб это они гонят спецом чтобы не терять деньги. Пусть звонят своему директору и пусть он тебе сам скажет что такой обмен сделать нельзя, а ты в ответ просто скажи что в суд подашь на них. Странная вообще ситуация, мы в геймпарке когда делаем обмен сломавшихся 20 гб, но на гарантии, то просто говорим что 20 гб уже нет в продаже, поэтому либо вы можете забрать деньги, либо получить комплект про. И дальше уже по ситуации. [/quote]


Отправлено: 13.05.2009 6:21:08
не хотят менять икс бокс...
Написать персональное сообщение Ответ с цитатой Ответ
Rolly  

RollyIgor

Pen

9150

Зона

Recreation

elementary

Баланс: 75

Награды:



все понятно что они просто придумывают отмазку чтоб не оказаться в дураках. когда я их спросил чтоб они сделали если бы у меня была аркада за 7,5к которая стоит у них сейчас 11к они сказали что тоже бы не поменяли мне ее а только вернули деньги. покупал я фалькон и ваще хочу джаспир))) конешно можно взять деньги и пойти в другой магазин с человеческими старыми ценами и купить за 11к 60гб ПРО. но просто ведь так не должо быть! ваще всей этой заварухи быть не должно! по закону магазин ваще обязан менять товар в случае его поломки на аналогичный товар только втечение 3 месяцев со дня покупки. дальше - только обеспечивать бесплатный гарантийный ремонт. но товар то у меня неремонтный... вот и не знаю че делать.
[quote=Rolly] все понятно что они просто придумывают отмазку чтоб не оказаться в дураках. когда я их спросил чтоб они сделали если бы у меня была аркада за 7,5к которая стоит у них сейчас 11к они сказали что тоже бы не поменяли мне ее а только вернули деньги. покупал я фалькон и ваще хочу джаспир))) конешно можно взять деньги и пойти в другой магазин с человеческими старыми ценами и купить за 11к 60гб ПРО. но просто ведь так не должо быть! ваще всей этой заварухи быть не должно! по закону магазин ваще обязан менять товар в случае его поломки на аналогичный товар только втечение 3 месяцев со дня покупки. дальше - только обеспечивать бесплатный гарантийный ремонт. но товар то у меня неремонтный... вот и не знаю че делать. [/quote]


Отправлено: 13.05.2009 6:32:26
не хотят менять икс бокс...
Написать персональное сообщение Ответ с цитатой Ответ
VeRaX  

VeraxViva

Pen

6025

Зона

Recreation

casual

Баланс: 460

Награды:



По теме.. Купил 1.5 года назад БОКС+ 2 года Дополнительного страхования в Эльдорадо, тут появились 3 огонька и радостный побежал в магазин на обмен...Началось... 1)там мне сказали что и слыхом не слыхали про 3 года гарантии на 3 огня и ошибку е74 и то повезло что возьмут на ремонт что есть ДПС 2)я должен сдать его в их сервис - в сервисе мне ответили что сдать я его конечно могу но, вот что они с ним будут делать это х.з. и на сколько это затяниться тоже х.з. и что за акт об обмене тоже х.з. 3) Звоню в поддержку БОКСА там прохожу проверку и регистрацию мне дают номер обращения и говорят что проблем по обмену быть не должно.....(НО ОНИ ЕСТЬ)....если что то обращайся в их сервис СВС-Нева где все должно быть в норме.... 4)Звоню в СВС-нева и паролельно в Эльдорадо.... СВС отвечает что акт это конечно хорошо но мы их ремонтируем О.о и акт это дело 10, Эльдорадо отвечает что если будет акт то они без проблем сделают обмен но акт должен содержать полную опись суть проблемы на каком основании и тд.и тп. на что СВС-отвечает...всего хорошего пип пип пип...О.о 5)Все же сдаю в сервис эльдорадо пишу кажется 2 заявления о приеме, 1 заявление о разбирательстве, 1 на сдачу в ремонт и 2 бумашки на имя директора... Ждемс что будет! щас буду звонить в микрософт чтобы выслали подтверждение о гарантии.
[quote=VeRaX] По теме.. Купил 1.5 года назад БОКС+ 2 года Дополнительного страхования в Эльдорадо, тут появились 3 огонька и радостный побежал в магазин на обмен...Началось... 1)там мне сказали что и слыхом не слыхали про 3 года гарантии на 3 огня и ошибку е74 и то повезло что возьмут на ремонт что есть ДПС 2)я должен сдать его в их сервис - в сервисе мне ответили что сдать я его конечно могу но, вот что они с ним будут делать это х.з. и на сколько это затяниться тоже х.з. и что за акт об обмене тоже х.з. 3) Звоню в поддержку БОКСА там прохожу проверку и регистрацию мне дают номер обращения и говорят что проблем по обмену быть не должно.....(НО ОНИ ЕСТЬ)....если что то обращайся в их сервис СВС-Нева где все должно быть в норме.... 4)Звоню в СВС-нева и паролельно в Эльдорадо.... СВС отвечает что акт это конечно хорошо но мы их ремонтируем О.о и акт это дело 10, Эльдорадо отвечает что если будет акт то они без проблем сделают обмен но акт должен содержать полную опись суть проблемы на каком основании и тд.и тп. на что СВС-отвечает...всего хорошего пип пип пип...О.о 5)Все же сдаю в сервис эльдорадо пишу кажется 2 заявления о приеме, 1 заявление о разбирательстве, 1 на сдачу в ремонт и 2 бумашки на имя директора... Ждемс что будет! щас буду звонить в микрософт чтобы выслали подтверждение о гарантии. [/quote]


ВСЕ ПРИТЕНЗИИ К ПРОИЗВАДИТЕЛЮ!
Отправлено: 13.05.2009 6:45:54
не хотят менять икс бокс...
Написать персональное сообщение Ответ с цитатой Ответ
khryapkin  

OchenStar

Pen

14596

Зона

Recreation

medium

Баланс: 4025

Награды:



Все не правильно. Идете в магазин где брали Бокс, перед этим звоните в микрософт и получаете номер обращения, следуете в магазин, Они начинают вам ездить по ушам бла бла бла и так далее и отказывают менять, Ваши действия не за что не соглашается на провокации и не отдавать на ремонт им так как потом ваша гарантия от микрософт будет потеряна. Просто и спокойно просите от них отказ по обмену только в письменом виде и с всеми печатями. Они этого боятся. но если всеже Вы получили эту заветную бумагу звоните опять же микрософт и получаете инструкции дальнейших ваших действий. Ну главное это быть уверенным в Вашей провате. можно пойди даже дальше СУД с всеми бумагами, и поиметь магазин по полной.
[quote=khryapkin] Все не правильно. Идете в магазин где брали Бокс, перед этим звоните в микрософт и получаете номер обращения, следуете в магазин, Они начинают вам ездить по ушам бла бла бла и так далее и отказывают менять, Ваши действия не за что не соглашается на провокации и не отдавать на ремонт им так как потом ваша гарантия от микрософт будет потеряна. Просто и спокойно просите от них отказ по обмену только в письменом виде и с всеми печатями. Они этого боятся. но если всеже Вы получили эту заветную бумагу звоните опять же микрософт и получаете инструкции дальнейших ваших действий. Ну главное это быть уверенным в Вашей провате. можно пойди даже дальше СУД с всеми бумагами, и поиметь магазин по полной. [/quote]


Зачем явил сюда свои полипы......
Отправлено: 13.05.2009 6:47:19
не хотят менять икс бокс...
Написать персональное сообщение Ответ с цитатой Ответ
khryapkin  

OchenStar

Pen

14596

Зона

Recreation

medium

Баланс: 4025

Награды:



Когда мы с другом с такой же ситуацией пришли менять Бокс, нам так же на уши начали, но только мы упомянули про Письменный отказ обмена, все тутже поменяли. с 20Г на 60Г
[quote=khryapkin] Когда мы с другом с такой же ситуацией пришли менять Бокс, нам так же на уши начали, но только мы упомянули про Письменный отказ обмена, все тутже поменяли. с 20Г на 60Г [/quote]


Зачем явил сюда свои полипы......
Переход на страницу: 1 2 >>
Количество постов на странице